助听器出现无声的话，首先要检查开关及音量调节是否打开，是否打在“M”档上，“M”听声音，“T”听电话，然后再检查其它项目。

a) 检查电池

1. 电池用光了吗？

2. 电池极性对吗？

3. 电池门关紧了吗？如果电池门松了或坏了，需要维修。

4. 电池、电池仓是否清洁？如果电池表面不洁或受腐蚀，要用橡皮擦将电池表面净，如果电池仓不洁或受腐蚀，要用纸巾擦干净。

b) 检查耳模

1. 耳模声孔堵住了吗？用一个小钝器（如针眼）或用耳模清洁钩将耵聍仔细地去除。但决不能插得太深（<3mm），特别是清理耳内式助听器时，将耳模从助听器上取下，用温肥皂水清洗干净，待完全晾干后，再接到助听器上。如果想使耳模快速晾干，可用一只鼓气球吹干。

2. 耳模导声管是否绞缠？这种情形见于导声管过长，悬空在耳朵上时。一般而言，助听器选配师会将导声管剪得长短合适，但初次配戴助听器的患者，应该请别人查看一下配戴是否到位。

3. 导声管是否受潮？这种情况见于耳朵出汗或在潮湿气候时最易发生。

啸叫实际上是声反馈，由于放大的声音漏回到助听器而引起，可能是由于助听器本身，也可能是耳模配戴不当引起。大功率助听器特别易发生，因它要求耳模非常密封。检查方法取下助听器，堵住耳钩出声孔，放耳边听，是否有啸叫，若没有则可能是耳模或配戴问题。否则就可能是助听器问题，须开机检查。

当助听器只在有物体靠近时，如戴帽子、手掌贴近助听器或靠近墙面时，助听器发生啸叫是正常现象。

另外，如果耳模或定制式耳内机上制作有通气孔也有可能会引起啸叫，可用棉花或橡皮泥堵住气孔来确认是否是气孔引起的啸叫。

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